إبحث

الأسئله المتكرره

ما هو موقع مقاولات دوت كوم؟

إن مقاولات دوت كوم عبارة عن دليل إلكترونية مقره في الكويت يربط بين العملاء وبين مقدمي الخدمات من مقاولين وفنيين وموردين. ويمكنكم من خلال هذا الموقع أن تفعلوا ما يلي:

  1. استعراض دليل الشركات ومقدمي الخدمات.
  2. طلب عروض أسعار من المقاولين والموردين.
  3. التقدم شخصيا بطلب صيانة.
  4. البحث وتصفح المشاريع الجديدة.
  5. تقديم عروض الأسعار.
  6. تسليط الضوء على شركاتكم من خلال صفحاتكم الشخصية على الموقع.
  7. الاستجابة لطلبات العملاء
  8. التنافس الشريف في بيئة عادلة لكافة مقدمي الخدمات من مقاولين وموردين وغيرهم.

هل موقع مقاولات دوت كوم على شبكة الانترنت موقع محلي (الكويت)؟

نعم هو كذلك! فنحن دليل إلكتروني محلي على الانترنت ومقرنا في الكويت

كم سيكلفني استخدام مقاولات دوت كوم؟

  1. للعملاء الراغبين لتسعير مشاريعهم او التفصح في الدليل بالاسطاع ان يفعلو ذلك في موقع مقاولات دوت كوم مجانا
  2. لمقدمي الخدمات الامكان بنشاء صفحتهم الخاصه بدليلنا مجانا لكن ا ارادو ان يتصفحو مشاريع العملاء وتسعيرهم فيجب عليهم الاشتراك باحدى باقاتنا الذي تختلف اسعارهم حسب مدة الاشتراك

كيف يعمل الموقع بالنسبة للأفراد الذين هم من غير مقدمي الخدمات؟

يمكن للمستخدمين الاختيار من بين مجموعة واسعة من أنواع الخدمات وذلك من خلال دليل الشركات ومقدمي الخدمات في الموقع بناء على اختيارات العملاء، ويشمل هذا الكهربائيات والسباكة والعزل وما إلى ذلك. وما أن يتم تحديد الفئة المطلوبة، فسوف يكون المستخدمون قادرين على الاختيار من بين مقدمي الخدمات المتاحين. وبمجرد الضغط على خيار "سعر مشروعك" (Request Quotation)، يصبح بإمكانكم مباشرة أن تطلبوا أنواع الخدمات وعروض الأسعار.

ما الذي يجب أن أكون على علم به قبل اختيار مقدم الخدمة؟

إن مقاولات دوت كوم دليل يربط بين العملاء وبين مقدمي الخدمة. ويتم الاختيار عادة باستخدام كلمة بسيطة في محرك البحث لاختيار الخدمة ومن يقدمها. وينصح العملاء بالحصول على أكبر قدر من المعلومات عن مقدم الخدمة قبل القيام بالاختيار. وبعد الاختيار، ينصح بطلب عرض سعر رسمي من مقدم الخدمة الذي وقع الاختيار عليه.

لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي. ماذا علي أن أفعل؟

إذهب إلى صفحة تسجيل الدخول وإضغط على عبارة نسيان كلمة المرور (I forgot my password) (لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي)، بعد ذلك ستظهر لك صفحة فيها نموذج استعادة كلمة المرور، قم بتعبئة الخانات المطلوبة في هذا النموذج واتبع التعليمات الخاصة بإعداد كلمة المرور الجديدة على الفور باستخدام الرابط الذي سيرسله لك موقع مقاولات دوت كوم. • هل أحتاج

هل أحتاج إلى كلمات دالة على كلمة المرور؟

نعم. الكلمات الدالة هي طريقة مفيدة لتذكرك بكلمة المرور الخاصة بك.

هل أنا بحاجة للإجابة على الأسئلة الأمنية؟

نعم. والإجابة على هذه الأسئلة بشكل صحيح يساعدك في استعادة كلمة المرور الخاصة بك حتى لو كنت لا تذكر الكلمات الدالة عليها.

كيف أقوم بتغيير كلمة المرور الخاصة بي؟

بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك، انتقل إلى "إعدادات الحساب" (Account Settings) ثم قم بتعديل كلمة المرور الخاصة بك. وعند إدخال كلمة المرور الجديدة، احفظ التغييرات على الصفحة وسوف تصبح كلمة المرور الجديدة فعالة على الفور.

هل يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني الخاص بي؟

لا، يجب أن يظل عنوان بريدك الإلكتروني كما هو.

هل يمكنني الحصول على أكثر من حساب واحد؟

يمكن للمستخدم تسجيل حساب واحد لكل عنوان بريد إلكتروني. وسيكون لكل حساب صفحته الخاصة وملف التعريف الشخصي ضمن الدليل. وننصح مقدمي الخدمات باستعمال حساب واحد فقط لكل شركة إلا إذا كان أحد مقدمي الخدمة شركة كبرى متعددة الفروع والأقسام، وعندها لا بأس من تعدد الحسابات حسب أنواع الخدمات المقدمة.

هل يجب أن يكون لدي حساب حتى أتمكن من استعمال مقاولات دوت كوم؟

لا يحتاج المستخدم لتسجيل حساب على مقاولات دوت كوم اذا كان يريد تصفح الدليل فحسب، ولكنه سيحتاج حتما إلى التسجيل إذا اختار لإنشاء مشاريع وقبول عروض الأسعار وما إلى ذلك. أما إذا كنت أحد مقدمي الخدمات فلا بد من تسجيل حساب لك على الموقع حتى تتمكن من التمتع بكافة ميزاته.

ما هي كيفية تصنيف شركات المقاولات؟

تقدم شركات المقاولات العديد من الخدمات المتنوعة إلى عملائها وذلك إضافة إلى ما هو منصوص عليه في تسعير المقاولة. وعلاوة على ذلك، فإنها قد توفر أيضا خدمات متخصصة مثل التصميم أو تنسيق الحدائق. أما شركات المقاولات العامة فهي تقدم خدمات البناء كاملة، وتعمل مباشرة مع العميل بمجرد أن يختار قطعة الأرض التي سيبني عليها، وتبقى معه إلى أن تسلمه مفتاح منزله الجديد.

من هو المقاول المستقل؟

هم مقدمو خدمات لا يتبعون لأي شركة مقاولات. واعتمادا على مقدرتكم المالية، يمكنكم اختيار مقاول مستقل بتكلفة معقولة بدلا من التكاليف الباهظة التي تترتب على اختيار شركة مقاولات كبيرة ومتكاملة الخدمات.

من هو المورد؟

هو الطرف الثالث (الطرف الأول هو العميل والثاني هو المقاول) الذي يوفر لكم المواد التي تحتاجونها لاستكمال مشاريع البناء الخاصة بكم.

من هو المقاول الفردي أو الفني؟

هو مقدم الخدمة الذي لا ينتمي الى اي شركة.

ما هي الشركة العقارية؟

هي الشركة متخصصة في بيع وشراء وتأجير وتطوير وإدارة الممتلكات

ماذا نعني بكلمة "آخرون"؟

تشير هذه الكلمة إلى مقدمي الخدمات الذين لا يندرجون تحت أي من الفئات السابق ذكرها (وهي: المقاولون، المقاولون المستقلون، الموردون، الشركات العقارية).

كيف يمكن أن أتواصل مع مقاولات دوت كوم؟

إذا كنت ترغب في التواصل معنا، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@moqawalat.com . أو يمكنك ببساطة الاتصال بنا عن طريق الهاتف (+965 9009 4055) . إذا كنت من هواة مواقع التواصل الاجتماعي، فأهلا بك في صفحاتنا على تويتر، إينستاغرام، وفيسبوك كما يلي:
تويتر: @moqawalat
إنستغرام: @moqawalatkw
فيسبوك: www.facebook.com/moqawalatkw

ماذا علي أن أفعل إذا كان ملفي أكبر من 5 ميغا بايتس (MB) ؟

يجب عليك في هذه الحالة تحميل هذا الملف باستخدام أحد برمجيات سحابية "كلاود" مثل "دروببوكس" (Dropbox)، "جوجل" (Google Drive) وغيرها. إمكانية النقر على واحد من هذه الخيارات متوفر عند إنشاء مشروع أو تقديم عروض الأسعار.

كيف ومتى يمكنني تقييم العملاء/نوع الخدمة؟

يمكنك تقييم العملاء أومقدمي الخدمات عن طريق النقر على زر التقييمات ضمن "إدارة عروض الأسعار" (Manage Quotations). لن تتوفر إمكانية التقييم إلا بعد انتهاء المشروع.

ما هو المشروع؟

هو كل ما يتعلق بطلب عروض أسعار للحصول على الخدمات والمنتجات المختلفة. فمشاريع البناء الجديدة، وتجديد المباني القديمة، وشراء اللوازم و مواد البناء، وخدمات الصيانة كلها تعتبر أمثلة على المشاريع.

كيف يمكنني إنشاء مشروع يمكن لمقدمي الخدمات تقديم عروضهم السعرية عليه؟

بمجرد تسجيلك كعميل في الموقع، إضغط على عبارة (Request Quotation) "سعر مشروعك"، وعندها تظهر لك صفحة فيها نموذج يطالبك بإضافة التفاصيل المطلوبة مثل المواصفات والرسومات وحتى القياسات إذا دعت الحاجة لذلك. إذا كنت تحتاج إلى توريد منتجات معينة للمشروع الخاص بك، فيرجى تقديم "فاتورة كميات" (BOQ) تتضمن المواصفات والتصاميم والصور وغيرها من التفاصيل. ومن المفيد تحميل الصور التوضيحية مما يساعد مقدمي الخدمات على تقديم العروض السعرية المناسبة. تقدم هذه الخدمة للمستخدمين المسجلين فقط.

هل يمكنني تعديل تفاصيل المشروع بعد طرحه؟

نعم، يمكنك أن تفعل ذلك، مع ملاحظة أن مقدم الخدمة قد يقوم هو الآخر بتحديث عرضه السعري بناء على التغييرات التي قمت أنت بإدخالها، كما ستحتاج إلى تحديث الحدود الزمنية القصوى لاستقبال عروض الأسعار وتعديلها.

ما هي أنواع المشاريع التي يمكنني أن أتقدم بها؟

كما ذكر من قبل, هناك العديد من أنواع المشاريع التي يمكن إنجازها يمكنك عرض أي مشروع يتضمن المقاولات, من تحديث و شراء اللوازم والصيانة ومشاريع البناء وغيرها.

ماذا علي أن أفعل إذا لم تظهر منطقة مشروعي في القائمة المعروضة؟

ارسل رسالة إلكترونية إلى info@moqawalat.com أو اتصل بنا على (+965 9009 4055) وسنقوم بحل هذه المشكلة.

كيف سيتم إبلاغي عندما أتلقى عرضا سعريا من أحد مقدمي الخدمات؟

سيتم إبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان الذي قدمته عند التسجيل

ما هو تاريخ بداية المشروع؟

هذا يشير إلى الوقت الذي ترغب في بدء المشروع. فمثلا يمكنك اختيار "يوم واحد" (one day) لخدمات الصيانة الفورية.

ما هي مدة المشروع؟

هذا يشير إلى طول الفترة الزمنية المحددة لإنجاز المشروع

ما هو الموعد النهائي لتقديم عروض الأسعار؟

هو الموعد النهائي لقبول عروض الأسعار. بمعنى أن كافة عروض الأسعار يجب تقديمها قبل تاريخ بدء المشروع

ماذا لو لم أعثر على الفئة المطلوبة من الخدمات؟

يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني info@moqawalat.com، وسنحاول حل المشكلة في أقرب وقت ممكن.

عندما أنشر مشروعي الجديد، كيف لي أن أتأكد من أنه سيصل المقاولين المحتملين عندما لا يكونون متصلين بشبكة الانترنت؟

تحتاج عند نشر مشروعك الجديد إلى التأكد من الوصول إلى جميع المقاولين المناسبين حتى يتسنى لهم بعض الوقت لتحضير عروضهم السعرية، ويمكن تحقيق هذا عبر خدمة الرسائل القصيرة (SMS) للمقاولين من مقاولات دوت كوم، حيث يتم إشعار المقاولين بوجود مشروعك الجديد عبر رسائل نصية على هواتفهم النقالة وإبلاغهم أنك بانتظار عروضهم السعرية.

كيف يمكنني العثور على مشاريع للقيام بها؟

قم بالتسجيل إلى مقاولات دوت كوم، ثم إضغط على عبارة "البحث عن مشاريع". إبحث من خلال فئات المشاريع التي تطابق مهاراتك أو الخدمات التي تعرضها. يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك تقديم عرض سعر إلا على المشاريع المدرجة ضمن فئات الخدمات التي سجلت من خلالها مسبقا (يسمح بتسجيل 5 فئات كحد أقصى).

كيف يمكنني تقديم عرض سعر؟

يمكنك تقديم عرضك السعري عن طريق إعداد تقديرات مقترحة من خلال موقعنا إلكتروني، ويمكنك إرسال العرض مباشرة عبر موقعنا إلكتروني أو تحميل نسخة رقمية (scan) منه بالنقر على عبارة "روابط التحميل" (Upload Link).

كم مرة يمكنني تقديم عروض أسعار لنفس المشروع؟

يمكنك تقديم عرض سعري واحد فقط لكل مشروع. ومع ذلك، إذا تم تغيير المشروع أو تحديث تفاصيله من قبل العميل، فسيكون بإمكانك أن تعيد تقديم العرض السعري.

كيف سيتم إبلاغي إذا ما استلمت رسائل تتعلق بالعرض السعري الذي قدمته؟

سيتم إبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني.

ما هو الرابط المباشر الخاص بي لموقع مقاولات دوت كوم؟

كمقدم خدمات مسجل، يمكنك العثور على رابط مباشر ضمن تفاصيل الحساب الخاص بك. ويستحسن استخدام الرابط المباشر عبر كل أعمالك ونشاطاتك التسويقية داخل الموقع.

كم عدد الفئات التي بامكاني التسجيل من خلالها؟

يمكنك تسجيل الأعمال والخدمات حتى خمس فئات مختلفة. وسوف تتلقى تنبيهات في كل مرة يتم فيها إدراج مشاريع جديدة ضمن الفئات التي حددتها.

كم عدد بريد إلكتروني ورقم هاتف يمكنني تسجيله؟

يمكنك إضافة بريدك الإلكتروني الرئيسي المخصص للمبيعات، كما يمكنك إضافة أرقام الهواتف الهامة، بالإضافة إلى بريد إلكتروني واحد ورقم هاتف واحد لكل فئة أخرى مسجلة مسبقا (لتستخدم من قبل رجال المبيعات و الأقسام المختلفة).

كيف يمكنني إضافة / إدارة / تعديل أو إزالة صور المشاريع والمنتجات من صفحتي؟

إذهب إلى لوحة التحكم الرئيسية (Dashboard) بعد تسجيل الدخول وإضغط على عبارة "إدارة معرض الصور"(Manage Gallery)، ستتمكن من القيام بكل التغييرات المطلوبة من خلال تلك.

ما هي مدة المشروع؟

هي طول الفترة الزمنية المحددة لإنجاز المشروع

ما هو الموعد النهائي لعروض الأسعار؟

هو الموعد النهائي لقبول عروض الأسعار. بمعنى أن كافة عروض الأسعار يجب تقديمها قبل تاريخ بدء المشروع

هل يمكنني استلام الإشعارات المتعلقة بمشاريع مقاولات دوت كوم عندما لا أكون متصلا بشبكة الانترنت؟

يقوم موقع مقاولات دوت كوم أيضا بإرسال الإشعارات المتعلقة بالمشاريع الجديدة والتحديثات على تفاصيل المشاريع القائمة عبر خدمة الرسائل القصيرة (SMS). ولكن يجب قبل ذلك ترتيب إعدادات هاتفك بالتنسيق مع مزود الخدمة (زين، ooredoo، أو فيفا للاتصالات) بحيث يتمكن هاتفك من تلقي رسائل قصيرة من موقع مقاولات دوت كوم.